Bem,
Meu nobre causídico, data vênia vossa douta sabedoria, deixe-me
contestá-lo, por partes:
1 - No Brasil é permitido o DIREITO DE LIVRE EXPRESSÃO, apenas o exerci, sem denegrir ninguém. apenas relatei a minha experiência pessoal. Que é verdadeira.
2 - Não tive nenhum pedido de desculpas por parte de vocês, pelo tempo perdido, ou mesmo o convite para novo exame, agora respeitando o horário acordado.
3 - Não recebi nenhum convite para ver de perto a excelência do atendimento do vocês, o que vi relatei e há testemunhas; foi um péssimo atendimento.
4 - Se vocês obtiverem um mandato judicial para retirada do blog, o farei sem problema algum ou qualquer questionamento.
5 - O tom do seu e-mail foi de COAÇÃO, e o mesmo será publicado no meu blog - na íntegra - para que as demais pessoas percebam como vocês atendem os consumidores insatisfeitos.
Finalizo, que um simples pedido de desculpas pelo péssimo atendimento e uma promessa de que você vão melhorar o fluxo de atendimento, é o suficiente para que eu remova o meu comentário do blog http://atendimentomerda.blogspot.com
Agora, uma coação com ameaça judicial não ajuda em nada.
Ratifico, que não estou interessado em obter qualquer vantagem por parte de vocês, nem mesmo um novo atendimento, pois já marquei o exame em outro laboratório.
Vocês apenas estão desrespeitando a primeira lei do bom atendimento: "O cliente tem sempre razão". Mesmo que ele não tenha razão.
Atenciosamente,
Reinaldo de Medeiros
http://atendimentomerda.blogspot.com
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